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Pedidos

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¡Queremos hablar contigo también! Contáctanos a través del icono de chat en la esquina inferior derecha de la página, envíanos un correo electrónico a support@chopbox.com o llámanos al 973-859-3280. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.

¿Qué es la Promesa del Mejor Precio?

Si encuentra el mismo artículo en otro lugar a un precio más bajo, le reembolsaremos la diferencia en Chop Cash (crédito de la tienda). Consulte las condiciones completas aquí .

Envío

¿A donde hacen envíos?

Realizamos envíos a los 48 estados inferiores.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Realizamos envíos de lunes a jueves. Los pedidos realizados antes de la 1 p. m. se envían el mismo día; los pedidos realizados después de la 1 p. m. se envían al día siguiente. El tiempo de tránsito suele ser de 1 a 2 días una vez enviado.

¿Cuanto cuesta el envio?

El envío cuesta $9,99 a nuestra zona de 1 a 2 días, o es gratis si eres miembro de Chop Secret.

Esta zona incluye:

NY, NJ, PA, CT, RI, MA, VT, NH, ME, DE, MD, OH, VA, WV, IN, IL, KY, NC, SC.

Para todos los demás estados de los EE. UU. continentales, el envío cuesta $49,99 , o $39,99 con una membresía de Chop Secret.

¿Por qué tenéis un mínimo de envío?

Tenemos un mínimo de envío para reducir el impacto ambiental. El envío de proteínas perecederas requiere embalaje aislante y bolsas de hielo. Al establecer un mínimo, garantizamos que cada caja se empaquete y envíe eficientemente, lo que reduce los residuos de embalaje, las emisiones de carbono por pedido y mantiene sus proteínas frescas y frías durante el transporte.

¿Necesito estar en casa cuando llegue mi Chop Box?

No necesitas estar en casa cuando llegue tu pedido. Cada caja incluye aislamiento y hielo seco para mantener tus proteínas a la temperatura ideal durante varias horas después de la entrega. Simplemente llévala dentro y guárdala en el congelador o refrigerador cuando puedas.

Mi caja ha estado en tránsito por un tiempo, ¿todavía está en buen estado?

Sí. Diseñamos cada envío para que se mantenga frío y seguro mucho más allá del tiempo de tránsito previsto. Sus proteínas se envasan en cajas térmicas con abundante hielo seco, por lo que, incluso si su caja tarda más de lo previsto, debería llegar congelada o fresca al tacto. Si algún artículo llega caliente, contáctenos de inmediato y nuestra Garantía de Caja Fría lo solucionará.

¿Qué es la garantía de Cold Box?

En Chop Box, respaldamos cada envío. Tus proteínas siempre llegarán frías, frescas y seguras , o lo solucionaremos. Si surge algún problema con la temperatura o la calidad durante la entrega, nuestro equipo reemplazará tu pedido o te reembolsará el dinero de inmediato .

Ponemos el mismo cuidado en el envío que en el abastecimiento, para que puedas comprar con confianza en todo momento.

Reembolsos

¿Cuál es su política de reembolso?

Consulte nuestra política aquí: Política de reembolso

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?

El reembolso puede tardar hasta 3 días en aparecer en su estado de cuenta.

Membresía secreta de Chop

¿Necesito ser miembro de Chop Secret para realizar un pedido?

No, no necesitas una membresía para comprar. Los miembros de Chop Secret obtienen más: $10 de descuento en el envío (2 días gratis en el extranjero; $39.99 en otros lugares), 2% de reembolso en Chop Cash y acceso anticipado a pedidos anticipados. Cuesta $29 al año y normalmente se amortiza en 2 o 3 pedidos .

¿Qué obtengo con Chop Secret?

Envío reducido (zona NE de 2 días gratis, $39,99 en todo el país), 2 % de Chop Cash en todos los pedidos, acceso anticipado a pedidos anticipados y ayuda a hacer crecer un mejor mercado de proteínas.

¿Qué es Chop Cash?

Recibe un 2% de reembolso en crédito de tienda en cada pedido. Aparecerá como saldo en tu cuenta y podrás usarlo en futuras compras.

¿Cuándo veré mis beneficios?

Inmediatamente después de la compra. Los descuentos y el programa Chop Cash se aplican al iniciar sesión en tu cuenta de miembro.

¿Cual es el costo de la membresía?

$29/año - facturado anualmente.

¿Aún estás buscando respuestas?

Si las respuestas que busca no están en nuestras preguntas frecuentes, envíenos un correo electrónico completando el formulario a continuación.